Pravila refundacije

Pravo potrošača na odustajanje od ugovora

(Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.)

Uputa o pravu na odustajanje

Pravo na odustajanje

Imate pravo u roku od 30 dana bez navođenja razloga odustati od ovog ugovora.
Rok za odustajanje iznosi 30 dana od dana

- kada ste vi ili treća osoba koju ste naveli, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu, ako ste naručili jednu ili više roba u sklopu jedne narudžbe i one se isporučuju zajedno;

- kada ste vi ili treća osoba koju ste naveli, a koja nije prijevoznik, preuzeli zadnju robu, ako ste naručili više roba u sklopu jedne narudžbe i one se isporučuju odvojeno;

- kada ste vi ili treća osoba koju ste naveli, a koja nije prijevoznik, preuzeli zadnju djelomičnu pošiljku ili zadnji komad, ako ste naručili robu koja se isporučuje u više djelomičnih pošiljki ili komada;

Kako biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nas (Remacs GmbH, Talstr. 18, 71116 Gärtringen, telefonski broj: 070346557262, e-adresa: support@mac-store24.com) putem jasne izjave (npr. pismo poslano poštom, telefaks ili e-poruka) obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. U tu svrhu možete upotrijebiti priloženi obrazac za odustajanje, koji nije obvezan.

Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje.

Posljedice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo vam bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili obavijest o vašem odustajanju od ovog ugovora, vratiti sve uplate koje smo od vas primili, uključujući troškove dostave (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali drugačiji način dostave od najpovoljnije standardne dostave koju nudimo). Za povrat uplaćenih sredstava koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste vi koristili pri izvornoj transakciji, osim ako s vama nije izričito dogovoreno nešto drugo; ni u kojem slučaju zbog tog povrata nećete snositi nikakve naknade.

Povrat možemo uskratiti dok ne dobijemo robu natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu ste dužni bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora, poslati natrag ili predati nama. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

Mi snosimo izravne troškove povrata robe.

Za eventualno umanjenje vrijednosti robe odgovorni ste samo ako je ono posljedica rukovanja robom koje nije bilo nužno za provjeru njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Razlozi za isključenje ili prestanak prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne postoji kod ugovora

- o isporuci robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je izradu odlučujuća individualna odabir ili određivanje od strane potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača;
- o isporuci robe koja se može brzo pokvariti ili kojoj brzo istječe rok trajanja;
- o isporuci alkoholnih pića čija je cijena dogovorena prilikom sklapanja ugovora, ali se mogu isporučiti najranije 30 dana nakon sklapanja ugovora i čija trenutačna vrijednost ovisi o tržišnim kolebanjima na koja trgovac nema utjecaja;
- o isporuci novina, časopisa ili ilustrovanih časopisa, s izuzetkom pretplatničkih ugovora.

Pravo na odustajanje prijevremeno prestaje kod ugovora

- o isporuci zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat ako je njezin pečat uklonjen nakon isporuke;
- o isporuci robe koja je nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugom robom;
- o isporuci tonskih ili videozapisa ili računalnog softvera u zapečaćenoj ambalaži, ako je pečat uklonjen nakon isporuke.

Obrazac za odustajanje

(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)

- Na: Kevin Ludwig, Talstr. 18, 71116 Gärtringen, e-adresa: support@mac-store24.com :

- Ovim ja/mi (*) odustajem/odustajemo (*) od ugovora koji sam/smo (*) sklopio/sklopili (*) o kupnji sljedeće robe (*)/
pružanju sljedeće usluge (*)

- Naručeno dana (*)/ primljeno dana (*)

- Ime potrošača/potrošača
- Adresa potrošača/potrošača
- Potpis potrošača/potrošača (samo kod obavijesti u papirnatom obliku)
- Datum

(*) Neodgovarajuće precrtati.