Condiciones generales

Condiciones generales de contratación e información para clientes

I. Condiciones generales de contratación

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros, como proveedor (Remacs GmbH), a través del sitio web https://mac-store24.myshopify.com. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de posibles condiciones propias que usted utilice.

(2) Consumidor, en el sentido de las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.

(2) Ya con la publicación del respectivo producto en nuestro sitio web le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compra online, en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los artículos que se desean comprar se colocan en el «carrito». A través del botón correspondiente en la barra de navegación puede acceder al «carrito» y realizar en cualquier momento modificaciones.
Tras hacer clic en el botón «Caja» o «Continuar con el pedido» (o una denominación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como forma de pago, será dirigido bien a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o bien al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se produce una redirección al respectivo sistema de pago inmediato, allí realizará la selección correspondiente y/o la introducción de sus datos. Finalmente, en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o, una vez que haya sido redirigido de vuelta a nuestra tienda online, se le mostrarán de nuevo los datos del pedido como resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar de nuevo los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función «atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido a través del botón correspondiente («realizar pedido con obligación de pago», «comprar» / «comprar ahora», «pedido con obligación de pago», «pagar» / «pagar ahora» o denominación similar) declara de forma jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se perfecciona el contrato.
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que en la oferta correspondiente se indique otro plazo).

(5) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no se ve obstaculizada por filtros de spam.

§ 3 Acuerdos especiales sobre las formas de pago ofrecidas

(1) Compra a plazos a través de easyCredit
En la compra a plazos a través de easyCredit se aplican además las Condiciones generales de contratación para la compra a plazos de easyCredit. Puede consultar las CGC aquí (https://www.easycredit-ratenkauf.de/wp-content/uploads/2022/09/Ergaenzende_AGB_easyCredit-Ratenkauf_Sep2022.pdf).


(2) Pago mediante SOFORT / transferencia inmediata
Si selecciona la forma de pago Sofort / transferencia inmediata, la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania; «SOFORT»). Sofort GmbH es una empresa del grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia). Requisito para utilizar la forma de pago SOFORT es que disponga de una cuenta de banca online habilitada para este servicio. Durante el proceso de pago en el marco del pedido deberá identificarse en consecuencia y confirmar la orden de pago a SOFORT. El cargo en su cuenta bancaria se efectuará inmediatamente después de enviar el pedido. Encontrará más información sobre SOFORT en https://www.klarna.com/sofort/ (https://www.klarna.com/sofort/).
(3) Pago a través de Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna») ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna:

-  
Factura («Pay Later»): Las condiciones de facturación de Klarna para Alemania se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice); las condiciones para la opción de ampliación del plazo de pago se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension).
Las condiciones de facturación de Klarna para Austria se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice); las condiciones para la opción de ampliación del plazo de pago se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension).   

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Compra a plazos («Financing»): Encontrará información detallada sobre la compra a plazos, incluidas las Condiciones generales de contratación y la Información europea normalizada sobre créditos al consumo para Alemania, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account); las condiciones para la opción de pago «Paga en 3 plazos» se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3).
Encontrará información detallada sobre la compra a plazos, incluidas las Condiciones generales de contratación y la Información europea normalizada sobre créditos al consumo para Austria, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account); las condiciones para la opción de pago «Paga en 3 plazos» se encuentran en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3 (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3).   

-  Domiciliación bancaria («Pay Now»)  El uso de las formas de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una comprobación positiva de solvencia. En este sentido, transmitimos sus datos a Klarna, en el marco de la iniciación y tramitación de la compra, con el fin de realizar una comprobación de dirección y solvencia. Le rogamos comprenda que solo podemos ofrecerle aquellas formas de pago que sean admisibles en función del resultado de la comprobación de solvencia.

Encontrará más información sobre Klarna, así como las Condiciones de uso de Klarna para Alemania, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user) y en https://www.klarna.com/de/ (https://www.klarna.com/de/).


Encontrará más información sobre Klarna, así como las Condiciones de uso de Klarna para Austria, en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user) y en https://www.klarna.com/at/ (https://www.klarna.com/at/).
§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de créditos derivados de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

(3) Si usted es empresario, se aplicará además lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todos los créditos derivados de la relación comercial en curso. Antes de la transmisión de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no está permitida su pignoración ni su transmisión en garantía.

b) Puede revender la mercancía en el curso ordinario de los negocios. En tal caso, nos cede desde ahora todos los créditos por el importe del valor de la factura que se deriven de la reventa, y nosotros aceptamos dicha cesión. Usted seguirá estando autorizado para el cobro de los créditos. No obstante, si no cumple debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar nosotros mismos los créditos.

c) En caso de unión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva, adquirimos la copropiedad del nuevo bien en la proporción del valor de factura de la mercancía sujeta a reserva con respecto a los demás objetos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar, a petición suya, las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % el crédito a garantizar. La selección de las garantías a liberar corresponde a nosotros.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Siempre que se le haya informado de ello antes de la declaración contractual por nuestra parte y se haya acordado expresamente y por separado, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en mercancías usadas será de un año a partir de la entrega de la mercancía. La anterior limitación no se aplica:


- a los daños imputables a nosotros causados culposamente por lesión de la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados dolosa o gravemente por negligencia;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre las características de la mercancía.
(3) Como consumidor, se le solicita que compruebe la mercancía inmediatamente después de la entrega para verificar su integridad, la existencia de defectos evidentes y daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, ello no tendrá ningún efecto sobre sus derechos legales de garantía.

(4) En la medida en que una característica de la mercancía difiera de los requisitos objetivos, dicha desviación solo se considerará acordada si se le ha informado de ella antes de la declaración contractual por nuestra parte y la desviación ha sido expresamente y por separado acordada entre las partes contratantes.

(5) Si usted es empresario, se aplicará, en desviación de las anteriores disposiciones sobre garantía, lo siguiente:

a)  Solo se considerarán acordadas como características de la mercancía nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otras publicidades, manifestaciones públicas y declaraciones del fabricante.

b)  En caso de defectos, prestaremos garantía, a nuestra elección, mediante subsanación o entrega de un producto de sustitución. Si la subsanación del defecto fracasa, podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o resolver el contrato. La subsanación se considerará fallida tras un segundo intento infructuoso, salvo que, en particular por la naturaleza de la mercancía o del defecto o por otras circunstancias, se derive otra cosa. En caso de subsanación, no tendremos que asumir los costes adicionales derivados del transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho transporte no corresponda al uso previsto de la mercancía.

c)  El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:

- a los daños imputables a nosotros causados culposamente por lesión de la vida, la integridad física o la salud, ni a otros daños causados dolosa o gravemente por negligencia;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de forma dolosa o hayamos asumido una garantía sobre las características de la cosa;
- a las cosas que, de acuerdo con su uso habitual, se han utilizado para una construcción y han causado su defecto;
- a los derechos de recurso legales que usted tenga contra nosotros en relación con los derechos por defectos.

§ 6 Legislación aplicable, lugar de cumplimiento, fuero competente

(1) Se aplica el Derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que la protección concedida por disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual no quede anulada (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el fuero competente, es nuestro domicilio social, siempre que usted no sea consumidor, sino comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o en la UE, o si su lugar de residencia o residencia habitual no se conoce en el momento de interponer la demanda. La facultad de recurrir también a otro tribunal legalmente competente no se ve afectada por ello.

(3) No se aplican expresamente las disposiciones del Derecho uniforme de compraventa internacional (CISG).




II. Información para clientes

1. Identidad del vendedor

Remacs GmbH
Talstr. 18
71116 Gärtringen
Alemania
Teléfono: +4970346557262
Correo electrónico: k.ludwig@klmedia.info


Resolución alternativa de litigios:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma OS), accesible en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje para consumidores.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las posibilidades de corrección se rigen por lo dispuesto en el apartado «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones generales de contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, conservación del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compra online, puede imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción de su pedido, los datos del pedido, la información legalmente exigida en los contratos a distancia y las Condiciones generales de contratación se le enviarán de nuevo por correo electrónico.

3.3. En caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compra online, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante por escrito, por ejemplo por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales de la mercancía o servicio

Las características esenciales de la mercancía y/o del servicio se encuentran en la oferta correspondiente.

5. Precios y modalidades de pago

5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

5.2. No se cobran gastos de envío.

5.3. Los costes de transmisión de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de divisas de las entidades de crédito) correrán a su cargo en aquellos casos en los que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se ordene fuera de la Unión Europea.

5.4. Las formas de pago disponibles se indican en un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta correspondiente.

5.5. Salvo que se indique lo contrario para las distintas formas de pago, los créditos derivados del contrato celebrado son pagaderos inmediatamente.

6. Condiciones de entrega

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega existentes se encuentran en un botón correspondiente en nuestra presencia en Internet o en la oferta correspondiente.

6.2. Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida o deterioro fortuito de la cosa vendida durante el envío solo se transmite a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted encarga por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona encargada de realizar el envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan por su cuenta y riesgo.

7. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por lo dispuesto en el apartado «Garantía» de nuestras Condiciones generales de contratación (Parte I).

Estas Condiciones generales de contratación e información para clientes han sido elaboradas por juristas especializados en derecho de TI de Händlerbund y se revisan continuamente para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).

Última actualización: 29.11.2023