Política de reembolso

Derecho de desistimiento para consumidores

(Un consumidor es cualquier persona física que realiza un acto jurídico con un propósito que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Instrucciones de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a revocar este contrato en el plazo de un mes sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día,

- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un único pedido y éstos se entreguen de forma conjunta;

- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un único pedido y éstos se entreguen por separado;

- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Remacs GmbH, Talstr. 18, 71116 Gärtringen, Número de teléfono: 070346556262, Dirección de correo electrónico: support@mac-store24.com) a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar los bienes a nosotros sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se cumple el plazo si envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de 14 días.

Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si esta disminución de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Motivos de exclusión o expiración

El derecho de desistimiento no existe en los contratos

- para el suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para el suministro de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se superaría rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas con la excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los contratos

- para el suministro de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que han sido desprecintados tras la entrega;
- para el suministro de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado de manera inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;
- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software de ordenador en un paquete sellado, si el precinto se ha retirado tras la entrega.

Formulario de desistimiento modelo

(Si desea revocar el contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.)

- A Kevin Ludwig, Talstr. 18, 71116 Gärtringen, Dirección de correo electrónico: support@mac-store24.com :

- Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)
- Dirección del consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de notificación en papel)
- Fecha

(*) Tachar lo que no corresponda.