Pravidlá poskytovania refundácií

Právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov

(Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno prevažne priradiť jej obchodnej ani samostatnej zárobkovej činnosti.)

Poučenie o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo do 30 dní bez udania dôvodu odstúpiť od tejto zmluvy.
Lehota na odstúpenie je 30 dní odo dňa,

- keď vy alebo vami poverená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, ste prevzali tovar, ak ste si objednali jeden alebo viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tento tovar je dodaný spoločne;

- keď vy alebo vami poverená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, ste prevzali posledný tovar, ak ste si objednali viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tieto sú dodávané oddelene;

- keď vy alebo vami poverená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, ste prevzali poslednú čiastkovú zásielku alebo posledný kus, ak ste si objednali tovar, ktorý je dodávaný v niekoľkých čiastkových zásielkach alebo kusoch;

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (Remacs GmbH, Talstr. 18, 71116 Gärtringen, tel. č.: 070346557262, e‑mailová adresa: support@mac-store24.com) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e‑mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, sme povinní vrátiť vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia, než je nami ponúkaný najlacnejší štandardný spôsob doručenia), a to bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Na toto vrátenie platieb použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak; v žiadnom prípade vám za toto vrátenie platieb nebudú účtované poplatky.

Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar ste povinný odoslať späť alebo odovzdať nám bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty 14 dní.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášame my.

Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak toto zníženie hodnoty vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré nie je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Dôvody vylúčenia alebo zániku práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri zmluvách

- o dodávke tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a pri ktorého výrobe je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľa alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa;
- o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlemu skazeniu alebo ktorého dátum spotreby by bol rýchlo prekročený;
- o dodávke alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy, ktoré však môžu byť dodané najskôr 30 dní po uzavretí zmluvy a ktorých aktuálna hodnota závisí od výkyvov na trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť;
- o dodávke novín, periodík alebo ilustrovaných časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom.

Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká pri zmluvách

- o dodávke zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bola jeho pečať po dodaní odstránená;
- o dodávke tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
- o dodávke zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bola pečať po dodaní odstránená.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte, prosím, tento formulár a pošlite nám ho späť.)

- Komu: Kevin Ludwig, Talstr. 18, 71116 Gärtringen, e‑mailová adresa: support@mac-store24.com :

- Týmto ja/my (*) odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy, ktorú som/sme (*) uzavrel(i) o kúpe tohto tovaru (*)/
o poskytnutí tejto služby (*)

- Objednané dňa (*)/ prevzaté dňa (*)

- Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len pri oznámení v listinnej podobe)
- Dátum

(*) Nehodíace sa prečiarknite.