Predstavljanje iPhonea: Appleov logo neće nestati

Apple iPhone prikazuje Apple logo, ali ne prelazi ovaj status kada se uređaj pokrene: Što možete učiniti ako se pametni telefon pokrene i zapne na simbolu jabuke? U ovom vodiču postoji odgovor na ovo pitanje. Jer ako iPhone zapne za Apple logo, ne mora ga se popraviti niti nositi u Genius Bar u Apple Storeu. Postoji nekoliko mogućih rješenja koja možete sami isprobati. A mi ih ovdje detaljno objašnjavamo.

Upute pomažu za sve modele iPhonea jer problem nije ograničen na određeni iPhone i javlja se na iPhone 6 kao i na iPhone 12 ili 13.

Mogući uzroci: Zašto iPhone visi na Appleovom logotipu?

Činjenica da se Apple iPhone ne pokreće ispravno i da se iOS ne pokreće do kraja može biti uzrokovano raznim razlozima. Između ostalog, moguće je da je iOS beta verzija koja je bila instalirana na uređaju istekla. Prekinuto pokretanje također može otkriti sustav bjekstva iz zatvora (ako je izvršeno bjekstvo iz zatvora iOS-a). Ako je ažuriranje ili nadogradnja iOS-a izvršena prije pokretanja, možda je otkazano i sada je potrebna nova instalacija. Na kraju, možda postoji i hardverska greška - ili je baterija jednostavno preslaba.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite iPhone / izvršite hard reset

Ako je iPhone zapeo za Apple logo, nalazi se u petlji pokretanja ili ima sličnu pogrešku, ponovno pokretanje može pomoći. Da biste to učinili, morate isključiti iPhone i ponovno ga uključiti. Međutim, zbog softverske pogreške koja bi mogla uzrokovati problem, uobičajeno isključivanje možda neće raditi. Ako je to slučaj, preporučuje se "hard reset". Čak i ako se u njemu pojavi riječ "Reset", podaci se ne gube. Ovisno o generaciji iPhonea, hard reset može funkcionirati drugačije - Appleov dokument za podršku pruža pomoć.

Drugo rješenje: sigurnosna kopija ili ponovna instalacija iOS-a

Ako ponovno pokretanje ne pomaže ili nije čak ni moguće, možda će biti potreban “Recovery Mode”. Da biste to učinili, spojite iPhone na Apple Mac ili Windows PC (USB na Lightning kabel) i instalirajte ili prethodno stvorenu sigurnosnu kopiju ili novu verziju iOS-a. Za to se koristi ili Finder ili iTunes.

Ovdje su upute za korištenje načina oporavka iPhonea za izradu sigurnosne kopije ili potpuno ponovno instaliranje iOS-a na računalu:

1. Isključite iPhone
2. Povežite iPhone na Apple Mac ili Windows PC (upotrijebite USB na Lightning kabel)
3. Pronalazač (od macOS 10.15 Catalina) ili iTunes (do macOS 10.14 Mojave i Windows) start
4. Gumbi za hard reset (pogledajte Appleova web stranica) i držite pritisnutom posljednju kombinaciju tipki dok se ne pojavi zaslon veze
5. Odaberite opciju “Ažuriraj” na računalu kako biste pokušali pokrenuti iOS sustav uz očuvanje osobnih podataka i datoteka
6. Ako to ne uspije, ponovite sve korake i odaberite "Vrati" za ponovnu instalaciju iOS-a (podaci će biti izgubljeni)
7. Ako ništa ne radi, vratite iPhone na tvorničke postavke

Više informacija o načinu oporavka iPhonea: Appleov dokument za podršku

Nakon načina oporavka: ponovno pokrenite i pratite pokretanje sustava

Nakon ažuriranja, vraćanja ili resetiranja iPhonea, uvijek trebate provjeriti je li mjera uspjela. Da biste to učinili, odspojite pametni telefon s računala i isključite ga (ako se ne isključi automatski). Zatim se uključuje kao i obično pomoću tipke za napajanje ili bočne tipke. Gumb se može otpustiti kada se pojavi Apple logo. Sada morate biti strpljivi i čekati da vidite hoće li se sustav potpuno pokrenuti. Ako iPhone još uvijek zaglavi na Appleovom logou, onda postoji još više mogućih rješenja.

Treće rješenje: Koristite DFU mod na Apple iPhoneu

Skraćenica DFU označava "Ažuriranje firmvera uređaja", tako da se firmver pametnog telefona ponovno instalira koristeći odgovarajući način ako je ovdje odabrano vraćanje na tvorničke postavke. Prvi koraci prema DFU načinu rada na iPhoneu slični su onima u načinu oporavka. Dakle, ponovno je potrebno računalo s macOS ili Windows.

Da biste aktivirali stanje Apple pametnog telefona, poznato i kao "način održavanja", potreban je sljedeći postupak:

1. Isključite iPhone
2. Povežite iPhone na Apple Mac ili Windows PC (upotrijebite USB na Lightning kabel)
3. Pronalazač (od macOS 10.15 Catalina) ili iTunes (do macOS 10.14 Mojave i Windows) start
4. Ako se iPhone uključio i nešto prikazuje, ponovno ga isključite (ako je potrebno. putem kombinacije tipki Hard Reset)
5. Držite tipku za napajanje/bočnu tipku tri sekunde (i držite je pritisnutu)
6. Nakon tri sekunde također pritisnite i držite tipku za početnu stranicu/tipke za glasnoću
7. Držite obje (točke 5 i 6) 10 sekundi
8. Otpustite tipku za uključivanje / bočnu tipku (5), ali držite tipku za početnu stranicu / tipke za glasnoću (6) pritisnute pet sekundi
9. Ako je ekran iPhonea crn i računalo prikazuje izbor između sigurnosne instalacije i vraćanja na tvorničke postavke, sve je učinjeno ispravno
10. Ako sigurnosna instalacija ne pomogne, potpuno resetirajte uređaj koristeći drugu opciju

Četvrto rješenje: Zakažite termin za popravak ili pošaljite iPhone

Ako ništa ne pomaže, Appleov logo i dalje ne nestaje sa zaslona iPhonea kada se pokrene ili se jave drugi problemi, tada profesionalci trebaju pomoći. Preporučuje se posjet Apple Storeu iza ugla, gdje genij može pogledati uređaj i isprobati ga. Ako to nije moguće ili nema vremena, može se poslati i iPhone. Appleovi stručnjaci za rješavanje problema tada će istražiti zašto se proces pokretanja ne dovršava. Problem će tada biti riješen ili, u hitnom slučaju, uređaj će biti zamijenjen.

Službena stranica za popravak i servis iPhonea: Kliknite ovdje.