Solución: La pantalla del MacBook Pro permanece oscura después de abrirlo

Seguro que algunos conocen el problema: has puesto tu MacBook Pro en modo de reposo para ir a buscar un café. Al regresar, abres la tapa para despertarlo, pero la pantalla permanece negra.

El problema a menudo es que el error no es reproducible de inmediato. Así que te encuentras en el Genius Bar de Apple, intentas despertar tu MacBook y, desafortunadamente, funciona.

Pero hay buenas noticias, ya que aquí hay algunas ideas sobre cómo puedes resolver el problema por ti mismo.

Problema después de la actualización de software de macOS

Una causa de problemas en el Mac no son raras veces las actualizaciones de software que el Mac ha realizado. Si estas no se ejecutan correctamente, algo en macOS se bloquea y el Mac hace cosas que no se pueden entender, como por ejemplo, saludar al usuario con una pantalla negra después de despertarse del modo de reposo.

1. Solución: apagar y encender el MacBook. Tal como siempre recomiendan los profesionales de IT-Crowd: a veces apagar y encender resuelve el problema. Si el MacBook Pro ya no responde, mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que el Mac se apague. Luego espera un minuto y reinicia el MacBook.

2. Solución: reinstalar macOS. Para ello, inicia el Mac en modo de recuperación (en Macs con Intel, reinicia y mantén presionadas las teclas CMD + R; en Macs con Apple Silicon, mantén presionado el botón de encendido al encender). En el menú de recuperación, selecciona "Reinstalar macOS". En este proceso, ninguno de tus datos se sobrescribe, pero los archivos del sistema se recrean.

Verificar brillo y conexión de energía

A veces, el Mac responde al volver a conectarlo a la corriente. Esto se debe verificar conectando el cargador al MacBook Pro. Por otro lado, el brillo del MacBook podría estar completamente reducido. Esto se comprueba haciendo clic durante unos segundos en la tecla de "aumentar brillo" en el teclado.

Realizar restablecimiento de NVRAM y SMC

Otra cosa que a menudo resuelve problemas inexplicables es el restablecimiento de NVRAM y SMC. En un MacBook, procede de la siguiente manera:

Restablecimiento de SMC

1. Apaga el Mac (mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos)
2. Desconecta el cable de carga
3. Presiona las teclas SHIFT + CTRL + ALT juntas y luego presiona el botón de encendido y mantén todas las teclas presionadas durante 12 segundos.
4. Suelta todas las teclas
5. Conecta el cable de carga
6. Enciende el Mac

Restablecer NVRAM

1. Apaga el Mac
2. Reinicia el Mac
3. Inmediatamente después de iniciar, presiona y mantén presionadas las siguientes teclas durante 20 segundos: CMD + ALT + P + R

Cierta aplicación causa problemas

Algunos usuarios informan que el problema de la pantalla negra después del modo de reposo siempre ocurre en relación con un programa específico.

Para comprobar esto, puedes crear un nuevo usuario en Preferencias del Sistema > Usuarios y Grupos e iniciar sesión en esa cuenta de usuario. Luego, cierra el MacBook y, después de unos segundos, ábrelo y verifica si también se inicia con una pantalla negra. Si ese es el caso, podría tratarse de un defecto de hardware.

Prueba con un segundo monitor

Otro consejo para la investigación de causas es conectar un monitor externo cuando la pantalla del MacBook Pro permanece negra. A veces, conectar temporalmente un monitor externo resuelve el problema.