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Paiement et expédition

Les conditions suivantes s'appliquent :

Livraison nationale (Allemagne)

Frais d'expédition (TVA comprise)

Nous ne facturons pas les frais d'expédition.

Délais de livraison

Sauf si un autre délai est spécifié dans l'offre respective, la livraison des marchandises en Allemagne (Allemagne) a lieu dans les 7 à 10 jours, pour les livraisons à l'étranger dans les 7 à 15 jours après la conclusion du contrat (si un paiement anticipé a été convenu, après la date de votre instruction de paiement).
Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons conclu d'autres accords avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

Options de paiement acceptées

- Paiement à l'avance par virement bancaire
- Paiement par PayPal
- Paiement par PayPal Express
- Paiement via PayPal (carte de crédit, prélèvement automatique, facture si nécessaire)
- Paiement par achat à tempérament (via PayPal)
- Paiement par achat à tempérament (via easycredit)
- Paiement par virement immédiat (via Klarna)
- Paiement par facture (via Klarna)
- Paiement par achat à tempérament (via Klarna)
- Paiement par prélèvement automatique (via Klarna)
- Paiement par carte de crédit (via Klarna)
- Paiement via paiements amazon
- Paiement par Giropay



Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

Droit de rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.)

Droit de rétractation

droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai d'un mois sans donner de motif.
Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que celui-ci soit ou soit livré en une seule fois ;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées séparément ;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou pièces ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Kevin Ludwig, Talstr. 18, 71116 Gärtringen, numéro de téléphone : 07034257308, adresse e-mail : support@mac-store24.com) une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Motifs d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date limite de consommation serait bientôt dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence;
- pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne conviennent pas au retour si leur scellé a été retiré après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ;
- pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le scellé a été brisé après la livraison.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- À Kevin Ludwig, Talstr. 18, 71116 Gärtringen, adresse e-mail : support@mac-store24.com :

- Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/
la fourniture du service suivant (*)

- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement si la notification est faite sur papier)
- Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

Garantie concessionnaire 1 an

Conditions de garantie :

En plus des droits de garantie légaux sur le produit annoncé, nous vous accordons une garantie d'un an . Cette garantie s'applique à tous les appareils achetés sur https://mac-store24.com . La période de calcul de la période de garantie commence à la date de facturation. L'étendue géographique de la protection de la garantie s'étend à toute l'Europe.

La garantie concerne le produit annoncé exempt de défauts, y compris les défauts de fonctionnalité, de matériau ou de fabrication. Si un défaut survient pendant la période de garantie, nous vous accorderons, à notre discrétion, l'un des services suivants dans le cadre de cette garantie :

 

• réparation gratuite de la marchandise ou
• échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent

 

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :

Kévin Ludwig | mac-store24.com

rue de la vallée 18

71116 Gartringen

 

Les droits de garantie sont exclus en cas de dommages à la marchandise

• usure normale (saleté/usure)
• traitement inapproprié ou abusif
• Non-respect des consignes de sécurité
• Utilisation de la force (p. ex. coups de poing, bosses, chutes)
• Dégâts d'eau / humidité dans les appareils (par exemple en raison de liquides renversés)
• Les influences environnementales (surtension, poussière, chaleur, humidité, etc.)
• Tentatives de réparation à faire soi-même / maintenance manquante ou défectueuse
• Dommages causés par la connexion d'accessoires non approuvés par le fabricant ou défectueux (par exemple, des chargeurs non approuvés)
• Dommages causés par des mises à jour logicielles ou système

Les demandes de garantie sont également exclues pour les produits suivants

• piles
• Chargeur
• claviers
• disques durs
• SSD
• boutons / interrupteurs
• charnières
• consommables

La condition préalable à l'utilisation de la garantie est que vous nous permettiez de vérifier le cas de garantie (par exemple en envoyant la marchandise). Il est important de s'assurer que les dommages aux marchandises pendant le transport sont évités en utilisant un emballage sécurisé. Lors de la demande de garantie, une copie de la facture doit être jointe à l'envoi afin que nous puissions vérifier si la période de garantie a été respectée. Sans copie de la facture, nous pouvons refuser le service de garantie. Veuillez nous expliquer les dommages par écrit à l'avance. Dans le cas de réclamations de garantie justifiées, vous n'aurez pas à supporter de frais d'expédition, c'est-à-dire que nous vous rembourserons les frais d'expédition pour l'expédition de la marchandise.

Cette garantie de revendeur de notre part ne limite pas vos droits légaux contre nous du contrat d'achat conclu avec nous. Tous les droits de garantie légaux existants à notre encontre ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. Cette garantie revendeur ne porte donc pas atteinte à vos droits légaux, mais étend plutôt votre statut juridique.

Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez toujours nous contacter dans le cadre de la garantie légale, qu'il existe ou non un cas de garantie ou que la garantie soit réclamée.

Statut 15.11.2021 - Valable à partir du 15.11.2021