Politique de garantie

Garantie concessionnaire 1 an

Conditions de garantie :

En plus des droits de garantie légaux sur le produit annoncé, nous vous accordons une garantie d'un an . Cette garantie s'applique à tous les appareils achetés sur https://mac-store24.com . La période de calcul de la période de garantie commence à la date de facturation. L'étendue géographique de la protection de la garantie s'étend à toute l'Europe.

La garantie concerne le produit annoncé exempt de défauts, y compris les défauts de fonctionnalité, de matériau ou de fabrication. Si un défaut survient pendant la période de garantie, nous vous accorderons, à notre discrétion, l'un des services suivants dans le cadre de cette garantie :

 

  • réparation gratuite de la marchandise ou
  • échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent

 

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :

Kévin Ludwig | mac-store24.com

rue de la vallée 18

71116 Gartringen

 

Les droits de garantie sont exclus en cas de dommages à la marchandise

  • usure normale (saleté/usure)
  • traitement inapproprié ou abusif
  • Non-respect des consignes de sécurité
  • Utilisation de la force (p. ex. coups de poing, bosses, chutes)
  • Dégâts d'eau / humidité dans les appareils (par exemple en raison de liquides renversés)
  • Les influences environnementales (surtension, poussière, chaleur, humidité, etc.)
  • Tentatives de réparation à faire soi-même / maintenance manquante ou défectueuse
  • Dommages causés par la connexion d'accessoires non approuvés par le fabricant ou défectueux (par exemple, des chargeurs non approuvés)
  • Dommages causés par des mises à jour logicielles ou système

Les demandes de garantie sont également exclues pour les produits suivants

  • piles
  • Chargeur
  • claviers
  • disques durs
  • SSD
  • boutons / interrupteurs
  • charnières
  • consommables

La condition préalable à l'utilisation de la garantie est que vous nous permettiez de vérifier le cas de garantie (par exemple en envoyant la marchandise). Il est important de s'assurer que les dommages aux marchandises pendant le transport sont évités en utilisant un emballage sécurisé. Lors de la demande de garantie, une copie de la facture doit être jointe à l'envoi afin que nous puissions vérifier si la période de garantie a été respectée. Sans copie de la facture, nous pouvons refuser le service de garantie. Veuillez nous expliquer les dommages par écrit à l'avance. Dans le cas de réclamations de garantie justifiées, vous n'aurez pas à supporter de frais d'expédition, c'est-à-dire que nous vous rembourserons les frais d'expédition pour l'expédition de la marchandise.

Cette garantie de revendeur de notre part ne limite pas vos droits légaux contre nous du contrat d'achat conclu avec nous. Tous les droits de garantie légaux existants à notre encontre ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. Cette garantie revendeur ne porte donc pas atteinte à vos droits légaux, mais étend plutôt votre statut juridique.

Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez toujours nous contacter dans le cadre de la garantie légale, qu'il existe ou non un cas de garantie ou que la garantie soit réclamée.

Statut 15.11.2021 - Valable à partir du 15.11.2021