Politique de garantie

Garantie concessionnaire 1 an

Conditions de garantie :

En plus des droits légaux contre les défauts, nous vous accordons une garantie d'un an sur le produit annoncé. Cette garantie s'applique à tous les appareils achetés sur https://mac-store24.com . Le délai de calcul de la période de garantie court à compter de la date de facture. La portée géographique de la protection de la garantie s'étend à l'échelle européenne.

La garantie fait référence à l'absence de défauts du produit annoncé, y compris les défauts de fonctionnalité, de matériaux ou de production. Si un défaut survient pendant la période de garantie, nous vous fournirons, à notre discrétion, l'un des services suivants dans le cadre de cette garantie :

 

• réparation gratuite des marchandises ou
• Échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent

 

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :

Remac GmbH

Talstr. 18

71116 Gärtringen

 

Les droits à la garantie sont exclus en cas de dommages aux marchandises

• usure normale (saleté/usure)
• traitement inapproprié ou abusif
• Non-respect des consignes de sécurité
• Recours à la force (par exemple coups de poing, poussées, chutes)
• Dégâts des eaux/humidité dans les appareils (par exemple dus à des liquides renversés)
• Influences environnementales (surtensions, poussière, chaleur, humidité, etc.)
• Tentatives de réparation par vous-même / manque ou entretien incorrect
• Dommages causés par le branchement d'accessoires non agréés par le fabricant ou d'accessoires défectueux (par exemple chargeurs non agréés)
• Dommages causés par des mises à jour de logiciels ou de systèmes

Les demandes de garantie sont en outre exclues pour les produits suivants

• Piles
• Chargeurs
• Claviers
• Disques durs
• SSD
• Boutons/commutateurs
• Charnières
• Consommables

La condition préalable pour faire appel au service de garantie est que vous nous autorisiez à examiner le cas de garantie (par exemple en envoyant la marchandise). Il est important de garantir que les dommages aux marchandises pendant le transport soient évités en utilisant un emballage sécurisé. Lors de la demande de service de garantie, une copie de la facture doit être jointe à l'expédition des marchandises afin que nous puissions vérifier si la période de garantie a été respectée. Sans copie de la facture, nous pouvons refuser le service de garantie. Veuillez nous expliquer les dommages par écrit à l'avance. Si vos demandes de garantie sont justifiées, vous n'aurez aucun frais d'expédition à payer, c'est-à-dire que nous vous rembourserons les éventuels frais d'expédition liés à l'envoi de la marchandise.

Cette garantie revendeur de notre part ne restreint pas vos droits légaux à notre encontre issus du contrat d'achat conclu avec nous. Les droits de garantie légaux existants à notre égard ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. Cette garantie concessionnaire ne viole donc pas vos droits légaux, mais élargit plutôt votre statut juridique.

Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez toujours nous contacter dans le cadre de la garantie légale, qu'il y ait une demande de garantie ou que la garantie soit utilisée.

Dès le 15 novembre 2021 - Valable à partir du 15 novembre 2021