Solución de problemas: el iPad no enciende, pantalla negra - no es posible encender

Solución de problemas: iPad no se enciende

¿Tu iPad no se inicia o no se enciende? ¿La pantalla está negra y el iPad no responde?

A veces sucede que el iPad deja de responder sin razón aparente. No se activa desde el modo de espera y parece estar completamente sin función.

Si tu iPad no se enciende o la pantalla está negra, puedes probar estos pasos:

1. Verifica la pantalla

• Brillo: Asegúrate de que el brillo de la pantalla no esté completamente reducido.
• Daños: Revisa si la pantalla está posiblemente dañada.

2. Verifica la batería

• Carga: Conecta tu iPad a un cargador durante al menos 30 minutos.
• Revisa los accesorios: Usa un cargador original de Apple o un cable certificado.
• Limpia el puerto de carga: Asegúrate de que el puerto esté libre de suciedad o polvo.

3. Forzar reinicio

Un reinicio forzado puede hacer que tu iPad vuelva a funcionar:

1. Para iPads con Face ID o sin botón de inicio:

   • Presiona brevemente el botón de subir volumen, luego el botón de bajar volumen.
   • Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logo de Apple.
     

2. Para iPads con botón de inicio:

   • Mantén presionados el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Apple (aproximadamente 10-15 segundos).

4. Conecta el iPad a un ordenador

• Conecta tu iPad a un ordenador con iTunes (Windows o macOS Mojave) o Finder (macOS Catalina o posterior) instalado.
• Si tu iPad es reconocido, tienes dos opciones:
  • Actualizar: Instala el software más reciente sin pérdida de datos.
  • Restaurar: Restablece el iPad a la configuración de fábrica.

5. Prueba el modo DFU

Si tu iPad sigue sin responder, puedes usar el modo DFU (Actualización de Firmware del Dispositivo):

1. Para iPads con Face ID:

   • Presiona brevemente subir volumen, luego bajar volumen.
   • Mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se ponga negra.
   • Mantén presionados al mismo tiempo el botón de encendido y el botón de bajar volumen durante 10 segundos. Luego suelta el botón de encendido, pero sigue manteniendo presionado el botón de bajar volumen.
     

2. Para iPads con botón de inicio:

   • Mantén presionados el botón de inicio y el botón de encendido juntos durante 10 segundos.
   • Suelta el botón de encendido, pero sigue manteniendo presionado el botón de inicio.

En este modo, tu iPad será reconocido por iTunes o Finder, y podrás restaurarlo.

6. Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple

Si nada ayuda, puede haber un problema de hardware. En este caso:

• Contacta con el soporte técnico de Apple o
• Visita un servicio de reparación certificado.