iPhone-Start: Apple-Logo geht nicht weg

L'iPhone d'Apple affiche le logo Apple, mais ne dépasse pas cet état au démarrage de l'appareil : que faire si le démarrage du smartphone est bloqué sur le symbole Apple ? Il y a une réponse à cette question dans ce guide. Parce que si l'iPhone reste bloqué sur le logo Apple, il n'a pas besoin d'aller directement à l'atelier de réparation ou au Genius Bar de l'Apple Store. Il existe quelques solutions que vous pouvez essayer vous-même. Et nous les expliquons en détail ici.

Incidemment, les instructions aident avec tous les modèles d'iPhone, car le problème ne se limite pas à un iPhone spécifique et se produit avec l' iPhone 6 ainsi qu'avec l' iPhone 12 ou 13.

Causes possibles : Pourquoi l'iPhone est-il bloqué sur le logo Apple ?

Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles l' iPhone d'Apple ne démarre pas correctement et iOS ne démarre pas complètement. Par exemple, la version bêta d'iOS installée sur l'appareil peut avoir expiré. Un système de jailbreak peut également apparaître à la suite d'un démarrage avorté (si un jailbreak iOS a été effectué). Si une mise à jour ou une mise à niveau iOS a été effectuée avant le démarrage, elle a peut-être été annulée, de sorte qu'une nouvelle installation est désormais nécessaire. Enfin, il peut également y avoir une erreur matérielle - ou simplement la batterie est trop faible.

Première solution : redémarrer l'iPhone / effectuer une réinitialisation matérielle

Si l'iPhone est bloqué sur le logo Apple, se trouve dans une boucle de démarrage ou une erreur similaire, un redémarrage peut aider. Pour ce faire, vous devez éteindre l'iPhone et le rallumer. Cependant, en raison de l'erreur logicielle qui peut être à l'origine du problème, l'arrêt régulier peut ne pas fonctionner. Si tel est le cas, une « réinitialisation matérielle » est recommandée. Même s'il contient le mot "reset" (traduit librement "reset"), aucune donnée ne sera perdue. Selon la génération d'iPhone, la réinitialisation matérielle peut fonctionner différemment - le document d'assistance Apple fournit de l'aide.

Deuxième solution : installez la sauvegarde iOS ou réinstallez

Si le redémarrage n'aide pas ou n'est même pas possible, alors le "mode de récupération" peut être nécessaire. Pour ce faire, l'iPhone doit être connecté à l'Apple Mac ou à un PC Windows (câble USB vers Lightning) et soit une sauvegarde précédemment créée, soit une nouvelle version d'iOS installée. Le Finder ou iTunes est utilisé pour cela.

Voici les instructions sur la façon d'utiliser le mode de récupération iPhone pour sauvegarder ou réinstaller complètement iOS via un ordinateur :

  1. Éteignez l'iPhone
  2. Connectez l'iPhone à Apple Mac ou Windows PC (utilisez un câble USB vers Lightning)
  3. Démarrez le Finder (à partir de macOS 10.15 Catalina) ou iTunes (jusqu'à macOS 10.14 Mojave et Windows).
  4. Appuyez sur le bouton de réinitialisation matérielle (voir le site Web d'Apple) et maintenez la dernière combinaison de boutons enfoncée jusqu'à ce que l'écran de connexion apparaisse
  5. Choisissez l'option "Mettre à jour" sur l'ordinateur pour essayer de faire fonctionner le système iOS tout en conservant les données et fichiers personnels
  6. Si cela ne fonctionne pas, répétez toutes les étapes et sélectionnez "Restaurer" pour réinstaller iOS (les données seront perdues)
  7. Si rien ne fonctionne, réinitialisez l'iPhone aux paramètres d'usine

En savoir plus sur le mode de récupération de l'iPhone : document d'assistance Apple

Après le mode de récupération : redémarrez et surveillez le démarrage du système

Après la mise à jour, la restauration ou la réinitialisation de l'iPhone, vous devez toujours vérifier si la mesure a fonctionné comme étape finale. Pour cela, le smartphone est déconnecté de l'ordinateur et éteint (s'il ne s'éteint pas automatiquement). Il est ensuite allumé normalement à l'aide du bouton d'alimentation ou latéral. Le bouton peut être relâché lorsque le logo Apple apparaît. Maintenant, vous devez être patient et attendre que le système commence à se terminer. Si l'iPhone est toujours bloqué sur le logo Apple, il existe encore plus de solutions.

Troisième solution : utiliser le mode DFU sur Apple iPhone

L'abréviation DFU signifie "Device Firmware Update", de sorte que le firmware du smartphone est rechargé via le mode correspondant si une réinitialisation aux paramètres d'usine est sélectionnée ici. Les premiers pas vers le mode DFU sur iPhone sont similaires à ceux du mode recovery. Encore une fois, un ordinateur avec macOS ou Windows est requis.

Afin d'activer le statut du smartphone Apple, également appelé "mode maintenance", la procédure suivante est nécessaire :

  1. Éteignez l'iPhone
  2. Connectez l'iPhone à Apple Mac ou Windows PC (utilisez un câble USB vers Lightning)
  3. Démarrez le Finder (à partir de macOS 10.15 Catalina) ou iTunes (jusqu'à macOS 10.14 Mojave et Windows).
  4. Si l'iPhone s'est allumé et affiche quelque chose, éteignez-le à nouveau (éventuellement en utilisant la combinaison de touches de réinitialisation matérielle)
  5. Maintenez (et maintenez) le bouton d'alimentation/bouton latéral pendant trois secondes
  6. Après les trois secondes, appuyez également et maintenez enfoncé le bouton d'accueil / les boutons de volume
  7. Maintenez les deux (points 5 et 6) pendant 10 secondes
  8. Relâchez le bouton d'alimentation/bouton latéral (5) mais maintenez le bouton d'accueil/boutons de volume (6) enfoncés pendant cinq secondes
  9. Si l'écran de l'iPhone est noir et que l'ordinateur vous demande de choisir entre une installation de sauvegarde ou une réinitialisation d'usine, alors vous avez tout fait correctement
  10. Si l'installation de sauvegarde ne vous aide pas, réinitialisez complètement l'appareil à l'aide de la deuxième option

Quatrième solution : prendre rendez-vous pour une réparation ou envoyer l'iPhone

Si rien n'y fait, le logo Apple ne disparaît toujours pas sur l'écran de l'iPhone lorsque vous le démarrez, ou si d'autres problèmes surviennent, les professionnels doivent vous aider. Une visite à l'Apple Store au coin de la rue, où un génie peut jeter un coup d'œil à l'appareil et le mettre à l'épreuve, est recommandée. Si cela n'est pas possible ou s'il n'y a pas assez de temps, l'iPhone peut également être envoyé. Les professionnels du dépannage d'Apple enquêtent ensuite sur la raison pour laquelle le processus de démarrage ne se termine pas. Une solution au problème est alors recherchée ou, en cas d'urgence, l'échange de l'appareil est proposé.

Site officiel de réparation et de service iPhone : visitez ici .