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Algunos de ustedes probablemente estén familiarizados con este problema: ponen su MacBook Pro en modo de suspensión para tomar un café. Después de regresar, abres la tapa para reactivarlo nuevamente, pero la pantalla permanece negra.
El problema suele ser que el error no se puede reproducir de inmediato. Entonces te paras en el Apple Genius Bar, intentas activar tu MacBook y desafortunadamente todavía funciona.
Pero hay buenas noticias, porque aquí hay algunas ideas sobre cómo solucionar el problema usted mismo.
Problema después de la actualización del software macOS
Una de las causas de los problemas en Mac suelen ser las actualizaciones de software que realiza el Mac. Si no funcionan correctamente, algo en macOS está bloqueado y la Mac hace cosas que usted no puede entender, como saludar al usuario con una pantalla negra después de despertarse del modo de suspensión.
- Solución: Apague y encienda la MacBook. Tal y como siempre recomiendan los profesionales de IT Crowd: a veces apagarlo y encenderlo soluciona el problema. Si la MacBook Pro ya no responde, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que la Mac se apague. Entonces es mejor esperar un minuto y reiniciar la MacBook.
- Solución: instale macOS sobre él. Para hacer esto, inicie la Mac en modo de recuperación (en Mac Intel, reinicie y luego mantenga presionado CMD + R; en Apple Silicon Mac, mantenga presionado el botón de encendido al encender). En el menú de recuperación, luego selecciona "instalar macOS nuevamente". Este proceso no sobrescribirá ninguno de sus datos, pero recreará los archivos del sistema.
Compruebe el brillo y la conexión de alimentación
A veces, la Mac deja de responder cuando la vuelves a conectar. Debes verificar esto conectando el enchufe de carga al MacBook Pro. Por otro lado, el brillo del MacBook podría reducirse por completo. Puedes comprobarlo haciendo clic en la tecla "Más claro" del teclado durante unos segundos.
Realizar reinicio de NVRAM y SMC
Otra cosa que a menudo resuelve problemas inexplicables es restablecer la NVRAM y el SMC. En una MacBook haces esto de la siguiente manera:
Reinicio del SMC
- Apaga tu Mac (mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos)
- Retire el cable de carga
- Presione las teclas SHIFT + CTRL + ALT juntas y luego presione el botón de encendido y mantenga todas las teclas presionadas durante 12 segundos
- suelta todos los botones
- Conecte el cable de carga
- Enciende Mac
Restablecer NVRAM
- Apagar Mac
- Reiniciar Mac
- Inmediatamente después de iniciar, presione las siguientes teclas y manténgalas presionadas durante 20 segundos: CMD + ALT + P + R
Cierta aplicación está causando problemas
Algunos usuarios informan que el problema con la pantalla negra después de la hibernación siempre ocurre en conexión con un determinado programa.
Para verificar esto, puede, por ejemplo, crear un nuevo usuario en Configuración del sistema > Usuarios y grupos y luego iniciar sesión en esta cuenta de usuario. Luego cierras la MacBook y después de unos segundos la abres y ves si también aparece una pantalla negra. Si este es el caso, podría ser un defecto de hardware.
Prueba con el segundo monitor
Otro consejo para encontrar la causa es conectar un monitor externo si la pantalla del MacBook Pro permanece negra. A veces, el problema se soluciona conectando un monitor externo durante un breve periodo de tiempo.
