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Certains d'entre vous connaissent probablement ce problème : vous mettez votre MacBook Pro en mode veille pour prendre un café. Après votre retour, vous ouvrez le couvercle pour le réveiller à nouveau, mais l'écran reste noir.
Le problème est souvent que l'erreur ne peut pas être reproduite immédiatement. Alors vous vous tenez devant l'Apple Genius Bar, essayez de réveiller votre MacBook et malheureusement, il fonctionne toujours.
Mais il y a une bonne nouvelle, car voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez résoudre le problème vous-même.
Problème après la mise à jour du logiciel macOS
L'une des causes des problèmes sur Mac est souvent les mises à jour logicielles effectuées par le Mac. Si ceux-ci ne fonctionnent pas correctement, quelque chose dans macOS est bloqué et le Mac fait des choses que vous ne pouvez pas comprendre, comme saluer l'utilisateur avec un écran noir après s'être réveillé.
- Solution : éteignez et rallumez le MacBook. Tout comme le recommandent toujours les professionnels d'IT Crowd : parfois l'éteindre et le rallumer résout le problème. Si le MacBook Pro ne répond plus, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le Mac s'éteigne. Il est alors préférable d'attendre une minute et de redémarrer le MacBook.
- Solution : installez macOS dessus. Pour cela, démarrez le Mac en mode recovery (sur les Mac Intel, redémarrez puis maintenez CMD + R enfoncés ; sur les Mac Apple Silicon, maintenez le bouton power enfoncé lors de la mise sous tension). Dans le menu de récupération, vous sélectionnez ensuite « réinstaller macOS ». Ce processus n'écrasera aucune de vos données, mais recréera les fichiers système.
Vérifier la luminosité et la connexion électrique
Parfois, le Mac cesse de répondre lorsque vous le rebranchez. Vous devriez vérifier cela en connectant la prise de charge au MacBook Pro. En revanche, la luminosité du MacBook pourrait être complètement réduite. Vous pouvez le vérifier en cliquant sur la touche « Plus léger » du clavier pendant quelques secondes.
Effectuer une réinitialisation de la NVRAM et du SMC
Une autre chose qui résout souvent des problèmes inexpliqués est la réinitialisation de la NVRAM et du SMC. Sur un MacBook, procédez comme suit :
Réinitialisation du SMC
- Éteignez votre Mac (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes)
- Retirez le câble de chargement
- Appuyez simultanément sur les touches SHIFT + CTRL + ALT, puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez toutes les touches enfoncées pendant 12 secondes
- relâchez tous les boutons
- Branchez le câble de chargement
- Allumez Mac
Réinitialiser la NVRAM
- Éteindre Mac
- Redémarrer Mac
- Immédiatement après le démarrage, appuyez sur les touches suivantes et maintenez-les enfoncées pendant 20 secondes : CMD + ALT + P + R
Certaines applications posent des problèmes
Certains utilisateurs signalent que le problème d'affichage noir après la mise en veille prolongée se produit toujours en relation avec un certain programme.
Pour vérifier cela, vous pouvez, par exemple, créer un nouvel utilisateur sous Paramètres système > Utilisateurs et groupes, puis vous connecter à ce compte utilisateur. Ensuite, vous fermez le MacBook et, après quelques secondes, vous l'ouvrez et voyez s'il affiche également un écran noir. Si tel est le cas, il peut s'agir d'un défaut matériel.
Test avec un deuxième moniteur
Une autre astuce pour trouver la cause consiste à connecter un moniteur externe si l'écran du MacBook Pro reste noir. Parfois, brancher un moniteur externe pendant une courte période résout le problème.
